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2019的亚马逊卖家有多难?这4个“跟头”你栽过吗……

  • 管理员
  • 2020-02-19 17:33:29
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大部分卖家都表示2019年是他们迄今为止盈利最少的一年。

亚马逊平台的商业模式可以简单概括为5大类:OEM(贴牌生产或加工)、自有品牌、批发、线上套利(Online Arbitrage)、零售套利(Retail Arbitrage)。一直以来,亚马逊都在摆脱线上及零售套利模式,即从实体店或线上采购便宜货,然后抬价在亚马逊上销售,但目前仍然有卖家借此牟利,尤其是一些海外亚马逊卖家。然而,依赖这些方法的亚马逊卖家发现,要获得可观的利润和长期的可行业务越来越难。大部分卖家都表示2019年是他们迄今为止盈利最少的一年,且面临着各种各样相似的问题,本文将总结卖家在2019年常见的4大难点:

一、有关产品下架的政策警告

一些卖家曾收到过类似这样的亚马逊政策警告:

2019的亚马逊卖家有多难……这4个“跟头”你栽过吗?

在此示例中,这些海外卖家从沃尔玛购买了Mario Bros.遥控车,打算在亚马逊上转售。而Mario Bros.产品的母公司Spinmaster认为亚马逊上这些产品并非真正的Spinmaster产品,于是对他们没有授权在亚马逊上列出的各种产品进行专利侵权申报。

随后,亚马逊便向这些卖家发出警告称该产品已被完全下架,并且卖家可能侵犯了知识产权。请注意,这些卖家甚至还没有创建listing,他们只是销售该产品的第三方卖家之一。而这些亚马逊卖家有人做出了回应,称他们只是转卖现有的零售产品。但亚马逊仍向这些卖家发送了申诉指示——“如果你不提供相关信息,你将继续被限制销售该产品”以及“你的账户可能被停用”。

目前看来,没有卖家能控制这一点,求助于制造商也没什么用。除非你得到了品牌或制造商的授权。

二、卖家饱和以及财务损失

许多卖家全年都在线上和实体店购买清仓商品,有的甚至以极高的折扣价拿到产品,但事实上这对卖家非常不利。例如,2019年一些亚马逊卖家在沃尔玛只花了7美元购买了哈利波特米勒娃玩偶,并在亚马逊上以20美元出售。所有的数据都表明,这款产品对亚马逊的卖家来说是有利可图的。

结果在圣诞节期间,超过150家卖家(包括亚马逊)涌入了该listing,卖家出现饱和,导致价格下跌,直到低到可以清仓的价格。而在减去卖家成本后,由于价格下跌和供大于求,许多公司蒙受了净损失。

2019的亚马逊卖家有多难……这4个“跟头”你栽过吗?

可以发现,从事这种零售套利的卖家在某件商品上面临赔钱的风险是随时都有可能发生的,卖家无法控制的变量是卖家的数量以及商品的数量。简而言之,卖家无法预测他们在一桩自认为“盈利”的交易中会面临什么样的竞争。对亚马逊的卖家来说,更好的选择是从制造商或品牌那里采购产品,这些制造商或品牌通常都控制着流行产品的供应链以及卖家的数量。

三、因买家投诉被封号

做线上或零售套利的卖家所采购的每件商品都可能是一枚“定时炸弹”,带有风险。卖家往往仅收到几个客户投诉就会增加被封号的可能性。

当买家抱怨货真价实时,亚马逊可以在没有人工审阅投诉的情况下自动向卖家发送警告。更糟糕的是,如果卖家的回应“不妥当”,则会面临暂时或全面的账号冻结风险。遭到暂时封号或警告的亚马逊卖家可以恢复账户,但对其业务造成的财务损失很难弥补。

因此,对亚马逊的卖家来说,最好是从制造商或品牌那里采购产品,这些制造商或品牌控制着他们的供应链以及卖家的数量。

四、因其他卖家的恶意投诉而被封号

一些无良卖家也会通过虚假投诉导致卖家失去自己的账号。海外买家Michael此前在亚马逊上的生意一直都是蒸蒸日上,但在2019年繁忙的圣诞购物季,一位无良卖家复制了Michael一款产品的listing,并反咬一口向亚马逊投诉Michael在销售他们产品的假冒品,他被封号18天,失去了黄金盈利时间,导致店铺损失巨大。

应对此情况,建议卖家:

1)选择那些难以复制的小众产品和/或捆绑产品,如每年都能带来超过一万美元收入的季节性产品,它不会被视为爆款,因此其他卖家也不会花太多心思跟卖你的产;

2)在亚马逊官方品牌备案中心注册品牌。你必须有品牌商标并且必须验证你是品牌所有者;

3)尝试在其他平台上销售你的产品,不要让亚马逊占据你所有的收入来源。就算你的账号被暂时封号,你还可以在其他平台继续盈利;

4)围绕你的产品/品牌创建一个Facebook社区。这样你可以将你的Facebook页面的粉丝引导到另一个购物平台(eBay、Shopify等),以防亚马逊封号;

5)从制造商或品牌(而非私有标签公司)采购产品,如果亚马逊卖家成为产品的授权经销商,则要安全得多。


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