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Shopee运营的核心:用户赋能、引流、流量转化

  • 管理员
  • 2020-08-14 10:28:23
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其实,卖产品我们要从需求出发,从经济学的角度看,用户对产品的需求取决于用户的购买能力和购买欲望。当你把一个市场需求极大的产品,展现在用户面前,用户肯定是乐于去下单购买的。 展现意味着排名,我们做电商,产品的排名非常重要。很多人刚开始做Shopee,产品上架之后,浏览量低,不出单,这是因为产品的排名是靠后的,得到的展现与曝光特别的少。

其实,卖产品我们要从需求出发,从经济学的角度看,用户对产品的需求取决于用户的购买能力和购买欲望。当你把一个市场需求极大的产品,展现在用户面前,用户肯定是乐于去下单购买的。

展现意味着排名,我们做电商,产品的排名非常重要。很多人刚开始做Shopee,产品上架之后,浏览量低,不出单,这是因为产品的排名是靠后的,得到的展现与曝光特别的少。

产品排名靠后,流量自然就少,而产品有了流量,也不一定转化就高,因为买家从看到产品,到下单,这里也是有一定转化率的。那关于需求、流量、转化率,这里又有哪些点需要注意呢?

1 需求

搜索与标签化

仔细观察,在我们的网络生活,PC端及App端,各种软件,页面,几乎都有一个功能,那就是搜索功能。搜索功能有什么用?可以精准定位用户需求。

而且,现在许多平台,无论是社交平台还是电商平台,还是我们生活中的一些常用软件,都会给用户进行标签化的运作,标签化有什么作用?将用户进行需求化的分类。

平台通过搜索、标签化及各种数据,在获取C端用户的信息之后,可以进行全员赋能,点对点激活。为什么facebook社交平台要做兴趣小组,这就是一个给全员赋能的过程,给标签化用户赋能。

赋能什么意思?说的简单一些,用户告知需求,我们为用户进行功能性问题的解决。

进行用户赋能

回归电商,在这一行业,我们商家是要做功能解决的,为谁?当然是为用户!而且,我们还要提供对应功能的产品去售卖。于电商来说,这其实是一个特别简单的赋能本质与买卖逻辑,生意就是这么做的。

Shopee发展这么久,按需求其实可以分为三个版本:1.0版本、2.0版本、3.0版本。1.0版本是市场需求,2.0版本是多元化需求,3.0版本是针对性需求。

1.0版本的需求,产品种类多,许多产品生命周期短;2.0版本的需求,产品多元化,应用了更多的消费场景需求;3.0版本的需求,平台会更加贴合生活需求,更具针对性,让你冲动消费。

为什么早期的shopee没有那么多的营销功能,而现在营销功能这么多?这就是因为产品多元化了,需要通过营销工具去解决大家的多元化的需求。

现在Shopee大概有40%左右的产品,还在满足1.0版本的需求,所以Shopee许多老的listing还在那。另外,还有30%-40%的产品是满足2.0版本的需求,即多元化的产品,而且这部分的产品受到平台流量扶持。

市场在不断变化,我们也要拥抱变化。了解用户需求的方法特别的多,我们在了解用户需求的时候,一切可以发现需求的地方,我们都要去尝试,去了解,但一定要去对应市场。

2 流量

关于流量,这里就说的落地一些,通俗易懂一些。其实,流量的核心是什么?我觉得就是选品。

如果你找到一个品,该品的市场份额为一个增量状态,那你这个品肯定是自带流量;如果你找到一个品,该品的市场份额为一个存量状态,那你这个品,大家都在做,分到你头上的流量自然就很少了。

竞争讲的是市场份额,增量是从无到有,存量是从有到优。毫无疑问,在增量市场竞争,你才能获得更大的市场份额,你越早进入,你能抢占的市场份额就越多

那么,做Shopee,你的流量入口都有哪些呢?

自然流量

影响自然流量的因素有很多,如标题、单量、评价、以及产品本身的权重等。在这方面,我们可以通过定期定量的刷单去提高产品的自然排名,去为产品获得更多的自然流量。

广告流量

利用广告,为店铺产品获得更多的站内流量。Shopee广告的玩法有很多,如关键词广告、关联广告、商店广告。

标签流量

标签是Shopee搜索展示中的一部分,卖家可以在热搜上面看见;权重高的标签,有利于产品曝光。为什么现在推荐做垂直店铺,因为这样的店铺产品很精确,顾客能精准的通过标签去买到产品。

活动流量

平台的许多活动要积极参与,如:秒杀活动、免运活动、各类的大促活动等等,参与活动的产品是能够获得更多的展现与曝光的。

Shopee在19年之前,活动流量是非常恐怖并且有效的。而19年往后,Shopee活动流量也还行,但是转化很低,这和平台的策略有关。

因为Shopee平台过分的去追求低价,导致卖家不赚钱,卖家不赚钱,就不注重用户体验,这就导致买家体验感差,因为没人愿意做亏本的生意。

Feed流量

类似于淘宝的微淘,可以发帖,可以向粉丝精准的推广店铺产品,feed如果运营的好了,这就相当于自己的私域流量了。

转化

说到店铺产品的转化率,涉及的的方面有很多。如主图、描述、品控、需求、店铺及差异化等方面。

需求

店铺里卖的产品,最好是刚需产品,有需求且需求大,有损耗需二次购买,处于可再需求的地步。并且,市场在变,需求也在变,要多去数据网站、社交平台等,去了解需求。

主图

主图关系到点击率,点击率会影响产品排名。主图的图片一定要做好,而且要拒绝同质化。主图可以拿广告去测,你可以用精准的词,在很短的时间内测出主图的点击率如何。

描述

现在产品的描述都是有模板的,按照模板写,要突出重点。大家都做的要去做,大家没做的要去试试效果。

品控

这里一定要找到好的货源,要注重产品质量,售后也一定要做好。如果有一款产品,评分一直很低,很难做起来,那肯定就是质量不行,那这个产品也建议下架,不要去做了。

店铺

需要给买家带来信任感,体验感。我们拿跨境店和本土店举例,为什么跨境店比不过本地店?因为跨境店在时效、售后、品控等方面的服务,是比不过本土店的。

差异化

别人为什么选择你,你和别人的产品有什么不同?你抓住了买家的哪些痛点?你产品的评论实不实用,有没有可借鉴性,告诉了买家什么?要擅用尖叫法则,打造产品的口碑。

最后,我们再看需求,流量,转化,不难发现:需求是流量的根本,有需求才会有流量,而转化则是我们的最终目的。

Shopee流量入口都有哪些?Shopee运营的核心用户赋能,Shopee提高转化率有什么方法

(来源:Shopee知识局)


TAG: Shopee

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